Лабораторные тесты, проведённые компанией Samsung, показали, что смартфон Galaxy Fold способен выдержать сгибание экрана на протяжении как минимум пяти лет. В реальности он может сломаться почти моментально. Несколько журналистов, получивших Galaxy Fold на обзор, рассказали, что у этого смартфона очень ненадёжный экран.
Стив Ковач из CNBC сообщил, что его смартфон сломался на следующий день. Он опубликовал в Twitter видео, где показано, как одна из половин экрана моргает, а на месте сгиба образовалась чёрная полоса.
Дитер Бон из The Verge отметил, что на экране очень легко остаются царапины, а на месте сгиба образовалась выпуклость, которая искажает изображение. На экране также появились белые полосы: одна ровно по сгибу, вторая перпендикулярно ей в нижней части экрана.
Марк Гурман из Bloomberg «убил» свой экземпляр Galaxy Fold за два дня, не прилагая к этому никаких усилий. Его ошибка заключалась в том, что он убрал полимерный слой, который принял за защитную плёнку.
Видеоблогер Маркус Браунли тоже попытался снять верхний слой в итоге повредил экран.
Почти во всех случаях экран повредился после того, как с него был снят верхний полимерный слой. Странно, что компания Samsung не предупредила журналистов, что его нельзя убирать.