Vivo NEX S был первым смартфоном с выдвижной фронтальной камерой, которая позже была скопирована в моделях Vivo V15 Pro, Vivo X27 и Vivo X27 Pro, а также смартфонах других производителей.
Из коробки смартфон работал под управлением операционной системы Android 8.1 Oreo и только сейчас была выпущена прошивка Android 9.0 Pie, которая принесла с собой новый пользовательский интерфейс, новые иконки и системные звуки, новую систему навигации на базе жестов, адаптивный аккумулятор и адаптивную яркость экрана, улучшенные функции системы искусственного интеллекта и прочие нововведения.
Голосовой помощник Jovi Voice Assistant теперь поддерживает новые команды, разработчики существенно улучшили качество получаемых на основную камеру устройства фотографий. Добавлен игровой режим Game Box, в котором процесс не прерывается сообщениями, уведомлениями и звонками. Также добавлен режим повышенной производительности для поддерживаемых игр.
Добавлена возможность одновременного подключения к двум беспроводным Bluetooth-устройствам, при этом можно сделать так, чтобы музыка воспроизводилась с одного устройства, а звонок приходил на другое.