Пользователи iPhone XS и XS Max массово жалуются на треснувшие стёкла, защищающие камеру. На сайте поддержки Apple исписано уже 18 страниц с комментариями об этой проблеме и более 600 человек указали, что она затронула их.
Все пользователи указывают примерно одно и то же: смартфон не падал, не ударялся, но, тем не менее, на стекле по какой-то причине образовалась паутина заметных трещин. Не спасают даже защитные чехлы и бамперы. С чем связана эта проблема, неизвестно, но очевидно, что она носит производственный характер.
Apple не признаёт треснувшее стекло на камере гарантийным случаем, поэтому либо предоставляет платный ремонт, либо меняет смартфон на новый с доплатой.
