Согласно исследованию компании SellCell, лояльность к бренду Apple среди владельцев телефонов достигнула рекордного уровня. Сообщается, что 91,9% владельцев iPhone планируют при смене устройства приобрести устройство той же марки. Эта цифра на 1,4% превосходит показатель 2019 года.
Лояльность пользователей телефонов Galaxy к бренду Samsung, напротив, резко упала. SellCell докладывает, что только 74% владельцев телефонов Samsung при обновлении устройства выберут продукт того же производителя. Для примера, в 2019 году этот показатель составлял 85,7%.
Обладатели iPhone назвали четыре главных причины, по которым они привержены продукции Apple:
- 65 процентам iPhone нравится больше других телефонов и с ним никогда не было проблем.
- 21 процент не желает или не может отказаться от экосистемы продуктов Apple.
- Для 10 процентов переход с iOS на Android слишком трудоемкий.
- 8 процентов предпочитают продолжать пользоваться знакомым продуктом.
Экосистема является серьезным преимуществом продуктов Apple. Невзирая на то, что 64 процента владельцев Samsung Galaxy также довольны своими телефонами, однако только 5 процентов привязаны к экосистеме Samsung.
Обладатели iPhone, которые собираются перейти на Android, назвали три основных причины такого решения:
- 38% считают, что телефоны других брендов более продвинутые в технологическом плане.
- 26,4% предпочитают дизайн телефонов другой марки.
- 12,9% пользователей убеждены, что последняя модель телефонов другого бренда имеет больше функций.
При всем этом практически половина «перебежчиков» с iOS выберет телефоны Samsung, а третья часть перейдет на Google Pixel. Большая часть владельцев телефонов Samsung, которые желают сменить марку, выбирают iPhone. Главными аргументами для них являются более надежная защита конфиденциальности, а также лучшее соотношение цены и качества.
SellCell также попросила респондентов выбрать свой любимый телефон. Десятка фаворитов смотрится следующим образом:
- Apple iPhone 12 - 17%
- Apple iPhone 12 Pro Max - 12,7%
- Samsung Galaxy S21 - 11,4%
- Apple iPhone 12 Pro - 10,6%
- Samsung Galaxy S21 Ultra - 10%
- Samsung Galaxy S21+ - 9%
- Google Pixel 5 - 8,1%
- Apple iPhone 12 Mini - 6,3%
- Samsung Galaxy Z Fold2 5G - 3,1%
- Другое - 5%
Выборка для опроса составила 5 тысяч владельцев телефонов из США. 2 тысячи владеют iPhone, столько же обладателей Samsung Galaxy. Остальная тысяча пользуется телефонами других брендов примерно в соответствии с их долями на рынке.