Galaxy Fold — устройство совершенно нового форм-фактора, очень дорогое и с возможностью ремонта лишь в официальных мастерских с использованием оригинальных запчастей. Само собой, ремонт его экрана в случае поломки обойдётся в приличную сумму.
В США Galaxy Fold стоит 1980 долларов, а те, кто купят его до конца 2019 года, получают специальный гарантийный талон Galaxy Fold Premier Service. Samsung предоставляет им стандартную годовую гарантию, причём она распространяется даже на поломку экрана по вине пользователя.
Впрочем, получить отремонтированный экран нельзя бесплатно даже по гарантии — такая услуга стоит 149 долларов (9,5 тысяч рублей) и воспользоваться ею можно лишь один раз. Стоимость ремонта при повторной поломке пока неизвестна.
Именно проблемы с экраном заставили Samsung отложить продажи Galaxy Fold. Теперь к смартфону прилагается инструкция, в которой даны советы по бережному обращению с устройством, например, указано, что на его экран нельзя класть ключи, монеты, банковские карты и другие предметы, а также нельзя надавливать на него ничем твёрдым, в том числе ногтем. Дело в том, что он покрыт полимерным слоем, на котором очень легко остаются царапины.
Galaxy Fold должен будет появиться в продаже в России. В настоящее время в интернет-магазине Samsung продаются смартфоны в классическом форм-факторе и с гораздо более прочными экранами.