Продажи флагманского смартфона Huawei Mate 20 Pro начались на днях и пользователи обнаружили первые проблемы. Многие жалуются на желтоватые или зеленоватые участки на краях экрана.
Особенно хорошо проблема заметна, когда фон на экране тёмно-серый и окружающий свет слабый. Проблема сначала казалась незначительной, но количество пострадавших пользователей всё прибывает.
Представитель Huawei опубликовал комментарий компании по этому поводу на одном из официальных форумов:
В Mate 20 Pro используется лучший в индустрии гибкий экран OLED со специально разработанными изогнутыми кромками для расширения визуального пространства и повышения удобства захвата. Это может вызывать небольшие изменения цвета при просмотре с разных углов. В условиях плохого освещения и когда яркость экрана тоже слишком низкая, или при использовании тёмных фоновых изображений, эта разница может выглядеть слишком сильной. Если цветовые искажения оттенков мешают нормальному использованию, отнесите смартфон в авторизованный сервисный центр.
Проще говоря, Huawei считает это нормальным поведением для «лучшего в индустрии» экрана, но не отказывается от ответственности. Хотя производитель не уточнил, будут ли предприниматься шаги по устранению проблемы, а также могут ли пользователи рассчитывать на замену проблемных устройств.
Тем временем, количество сообщений о подобном поведении дисплея Huawei Mate 20 Pro все увеличивается, поэтому проблема вполне может оказаться массовой. Пользователи утверждают, что цветовые оттенки по краям со временем становятся все более заметными.
На некоторых форумах пользователи утверждают, что проблема связана к клеем, который использован на производстве для крепления экрана на своем посадочном месте. Ее уже окрестили #gluegate. Однако представители компании продолжают стоять на своем и не признавать факт существования проблемы. Выглядит так, будто компания пытается уйти от ответственности, но ситуация пока что только сгущается.
И еще один факт, который выяснился в ходе обсуждения на форумах: проблема проявляется только на моделях, оснащенных экранами LG Display. Тогда как на смартфонах с панелями BOE ничего подобного не наблюдается.
Мы будем следить за тем, как развиваются события.