Спустя три года после первых жалоб пользователей Apple всё-таки признала наличие конструктивного недостатка в ноутбуках MacBook Pro, который вызывает проблемы с экраном. Компания написала по этому поводу заметку на официальном сайте и пообещала бесплатно отремонтировать устройства.
Данную проблему в сети назвали flexgate. Заключается она в следующем: со временем кабель между системной платой и экраном в MacBook Pro повреждается, что вызывает артефакты на экране ноутбука. Выглядят они как яркие вертикальные полосы в нижней части экрана:
Замена кабеля стоит очень дорого. Apple ранее просила за неё 600 долларов. Теперь же компания опубликовала на сайте запись, в которой признаёт, что «очень маленький процент» 13-дюймовых макбуков имеет описанную проблему. Устройства, столкнувшиеся с ней, Apple починит бесплатно, а тем пользователям, кто уже заплатил за ремонт, вернёт деньги.
Интересно, что в марте появилась информация о внесении компанией изменений в конструкцию ноутбуков для решения проблемы. Сама Apple это никак не освещала и официальных заявлений не делала. Сейчас компания говорит, что недостатки конструкции есть у моделей, проданных с октября 2016 по февраль 2018 года.